Petra Bommelburg – Technisch Applicatiebeheerder
Ik ben, zoals je dat noemt, per ongeluk de ICT ingerold.
Tijdens de middelbare school, ging ik als weekendhulp werken bij een filiaal van DekaMarkt. Dit bleef ik doen, ook na mijn VWO en tijdens mijn studie Maatschappelijk Werk en Dienstverlening. Begin 1998 was ik afgestudeerd en ging op zoek naar een baan als maatschappelijk werker. Na een half jaar solliciteren, stond in het DekaMagazine een vacature voor helpdeskmedewerker. Hierop heb ik gesolliciteerd en ik werd aangenomen.
In 2004 gingen we samenwerken met de helpdesk van de Samenwerkende Dirk van den Broek bedrijven. Deze verandering bracht veel vernieuwing mee, waardoor het werk weer een heel andere invalshoek kreeg. En niet alleen het werk veranderde; er kwamen ook andere collega’s bij het team. Er gingen collega’s weg, sommigen stroomden door naar andere afdelingen en na een jaar of vier begon bij mij ook de wens te komen om mijn blik te verruimen. Dit heb ik aangegeven bij mijn teamleider en ik kreeg de ruimte om mee te kijken bij andere teams. In 2009 kwam er een vacature vrij voor Technisch Applicatiebeheerder bij Winkelsystemen en na een interne sollicitatie werd ik hiervoor aangenomen.
Ons team geeft ondersteuning op het gebied van winkelapplicaties die in de filialen operationeel zijn. Hierbij moet je denken aan de kassasystemen, databases en de gegevens uitwisseling van en naar filialen, bijvoorbeeld de prijzen van artikelen en het aantal verkochte artikelen.
In de jaren op de helpdesk en de afgelopen tijd bij winkelsystemen heb ik heel veel geleerd in de praktijk. Aangezien ik min of meer per ongeluk de ICT ben ingerold en mijn kennis opgebouwd heb in de praktijk, heb ik het gevoel soms de basis van de ICT te missen. Om dit aan te vullen heb ik al enkele cursussen gevolgd en daarmee ga ik in de nabije toekomst verder. Op deze manier kan ik mij verder blijven ontwikkelen in mijn werkzaamheden bij Winkelsystemen. Hierdoor hoop ik te kunnen blijven doorgroeien binnen Detailresult Services.
